Confiance et Sécurité
Notre engagement pour la confiance
Chez Certly, la confiance est au coeur de notre mission. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir que chaque avis publié sur notre plateforme reflète une expérience authentique.
Nos mesures anti-fraude
Vérification des comptes
Tous les utilisateurs doivent vérifier leur adresse email avant de pouvoir publier des avis.
Modération intelligente
Notre système analyse automatiquement chaque avis pour détecter les comportements suspects (avis multiples, contenus similaires, etc.).
Modération humaine
Une équipe dédiée examine manuellement les avis signalés et les cas complexes.
Système de signalement
Utilisateurs et entreprises peuvent signaler les avis qu'ils estiment non conformes.
Règles de publication
Pour maintenir un environnement de confiance, tous les avis doivent respecter ces règles :
- Être basés sur une expérience personnelle réelle
- Ne pas contenir de propos diffamatoires, injurieux ou discriminatoires
- Ne pas inclure de données personnelles de tiers
- Ne pas constituer de la publicité déguisée
- Être rédigés en français
Protection des données
La sécurité de vos données est notre priorité :
Chiffrement SSL
Toutes les communications sont chiffrées avec le protocole HTTPS.
Mots de passe sécurisés
Vos mots de passe sont hashés avec bcrypt, jamais stockés en clair.
Hébergement en France
Nos serveurs sont hébergés en France chez OVH.
Conformité RGPD
Nous respectons le RGPD et vos droits sur vos données.
Que faire en cas de problème ?
Vous avez repéré un faux avis ?
Utilisez le bouton "Signaler" présent sous chaque avis ou contactez-nous à support@certly.fr.
Vous êtes une entreprise et subissez une campagne de dénigrement ?
Contactez-nous immédiatement avec les preuves à l'appui. Nous traiterons votre demande en priorité.
Votre compte a été piraté ?
Changez immédiatement votre mot de passe et contactez notre support.
Nos certifications
- Conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
- Hébergement certifié ISO 27001 (OVH)
- Membre de la charte de bonnes pratiques des avis en ligne
Contact sécurité
Pour signaler une faille de sécurité ou un problème grave, contactez-nous à support@certly.fr avec l'objet [SÉCURITÉ].